Politique de confidentialité

Chez HD Fragrances, nous accordons une importance particulière à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit comment et pourquoi nous traitons vos données personnelles, et elle vous informe de vos droits.

Cette politique concerne la protection des données personnelles en vigueur sur nos sites Web :
www.HDfragrances.com
www.HDfragrances.odoo.com
www.AboutRose.com

Le responsable de traitement est la société HD FRAGRANCES, une société mixte simplifiée avec un capital de 53 000 euros, ayant son siège social au 9 Sint Elooistraat – 1700 Dilbeek – Belgique, enregistrée au Registre Commercial de Belgique sous le numéro 0877 326 693.
Adresse e-mail: info@hdfragrances.com
Tél. : 33 (0)4 90 26 37 98

Que faisons-nous de vos données personnelles ?

Afin de mieux gérer votre commande, nous vous demandons une certaine quantité de données personnelles.

  • Nom de l’établissement, nom de famille, prénom, état civil et adresse : ils conditionnent le bon acheminement de votre commande.
  • Votre adresse e-mail : elle vous permet de recevoir votre confirmation de commande et, si vous le demandez, d’être informé par e-mail de nouvelles et de nos offres en ligne.
  • Votre numéro de téléphone : il nous permet de vous contacter pour tout complément d’informations.
  • Les données marquées par un (*) sont nécessaires pour traiter votre commande et vous livrer. Les autres données sont facultatives et ne sont recueillies qu’à des fins statistiques et de personnalisation de service.

Les destinataires de vos données personnelles sont, le cas échéant, nos prestataires de moyen de paiement ou de sécurisation des paiements, nos prestataires de livraison, nos partenaires commerciaux. Dans le cas où cela est exigé par la loi, votre consentement est recueilli ou une possibilité de refus vous est aménagée avant toute transmission de données.

Les données personnelles enregistrées sur ces sites seront stockées et utilisées conformément au Règlement général sur la Protection des Données (RGP) n° 2016/679 mis à jour le 23 mai 2018, qui prévoit les droits suivants :

  • Droit d’accès : le droit d’être informé et d’exiger l’accès aux données personnelles que nous traitons;
  • Droit de rectification : le droit de nous demander de modifier ou de mettre à jour vos données personnelles lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes;
  • Droit d’effacement : le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles de façon permanente ; Droit de limitation : le droit de nous demander d’arrêter le traitement temporairement ou définitivement le traitement de tout ou partie de vos données personnelles;
  • Droit d’opposition : Le droit de refuser à tout moment le traitement de vos données personnelles pour des raisons personnelles ; Le droit de refuser le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct;
  • Droit de la portabilité des données : le droit de demander une copie de vos données personnelles au format électronique et le droit de transmettre ces données pour une utilisation par un tiers ; Et
  • Droit de ne pas être soumis à la prise de décision automatisée : le droit de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur une décision automatisée, y compris le profilage, dans le cas où la décision aurait un effet juridique sur vous ou produirait un autre effet similaire et significatif.
  • Vous pouvez facilement vous désabonner de nos différents services en cliquant sur le lien « désabonner » fourni dans chaque e-mail de About Rose/HD Fragrances, ou en nous envoyant un e-mail ou une lettre aux adresses mentionnées ci-dessus.

Politique de confidentialité sur nos sites Web

Nous attachons une grande importance à la protection des données. C’est pourquoi nous gérons vos données personnelles avec beaucoup de soin, et dans le strict respect du cadre établi par la loi.

Comment protégeons-nous vos données en ligne ?

Principe de base

Vous pouvez toujours parcourir notre site sans avoir à vous inscrire en tant qu’utilisateur d’abord. Aucune technique n’est mise en œuvre pour enregistrer votre adresse e-mail ou toute autre donnée personnelle sans votre consentement.

Fichier journal

Chaque page visitée et chaque fichier ouvert sur le site entrainent l’enregistrement de ces actions dans un fichier journal sur notre serveur. Principalement enregistré : la page d’origine, le nom du fichier, votre adresse IP actuelle, la date et l’heure de l’action, l’état de l’action (fichier transmis, fichier non trouvé, etc.). ), la quantité de données transmises, le type de navigateur et la langue du navigateur.

Les données ainsi enregistrées sont utilisées exclusivement anonymement à des fins statistiques.

Gestion des données personnelles

Nous ne recueillons vos données personnelles que si vous nous les avez expressément communiquées. Ces données seront ensuite utilisées exclusivement aux fins pour lesquelles elles ont été communiquées.

Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre du traitement de la commande, de la livraison, du paiement et pour vous informer sur les commandes, les produits, les services et les offres.

Nous vous demandons votre adresse e-mail afin que vous puissiez nous joindre plus simplement et plus vite que par la poste. Les données personnelles ne sont transmises à des tiers que si vous avez expressément donné la permission ou conformément aux dispositions légales.

Vos données nous aident à personnaliser votre expérience d’achat chez HD Fragrances/About Rose et à l’améliorer constamment.

Utilisation des données personnelles

Nous enregistrons vos données personnelles en premier lieu afin d’assurer un traitement optimal de votre commande et les transmettons, dans le cas échéant, toujours dans le même but, à d’autres entreprises. On peut s’imaginer ainsi que nous transmettons par exemple vos données à un fournisseur pour qu’il vous fasse parvenir la marchandise. Le destinataire peut utiliser les données transmises de la sorte uniquement pour accomplir sa tâche, une autre utilisation n’est pas autorisée.

Dans la mesure où vous aurez donné votre assentiment, nous transmettrons les données saisies dans le cadre de votre commande (adresse, numéro de téléphone et nom de l’entreprise) à un institut d’opinion et d’étude de marché qui mène des enquêtes auprès des clients.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la transmission de ces informations en vous adressant au contact indiqué au bas de cette page. Les données ne sont pas transmises à d’autres fins.

En outre, nous ne vendrons et ne transmettrons pas vos données à des tiers sans votre accord. Cette situation peut changer uniquement sous l’effet d’une obligation légale ou si nous devons faire valoir nos droits, plus particulièrement dans le cadre de notre rapport contractuel avec vous.

Utilisation de cookies

HD Fragrances utilise des cookies pour rendre le site Web aussi convivial que possible et pour assurer un maximum de confort pour vos achats.

Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur reçoit en arrivant sur notre page d’accueil et enregistre sur votre ordinateur (si la configuration du navigateur le permet). Pour pouvoir utiliser notre panier, les cookies temporaires doivent être autorisés. Des informations, des offres produit correspondant à vos intérêts et plus particulièrement les recommandations produit spécifiques que nous créons pour vous ne pourront vous parvenir sans les cookies Vos données personnelles (par ex. vos nom et adresse mail) ne sont pas enregistrées dans ces cookies et aucunement exploitées.

HD Fragrances utilise dans le cadre du programme de publicité en ligne « Google AdWords » le suivi de conversion. Lorsque vous cliquez sur une annonce publiée par Google, un cookie temporaire est créé. Ce cookie perd sa validité au bout de 30 jours et ne sert pas à vous identifier personnellement. Si le cookie en question est encore valable et que vous vous rendez sur le site de HD Fragrances, Google et HD Fragrances reconnaissent que vous avez cliqué sur l’annonce pour arriver sur le site de HD Fragrances. Ces cookies ne peuvent pas être tracés à travers les sites Web des clients AdWords. Les informations récoltées à l’aide des cookies de conversion servent exclusivement à établir des statistiques de conversion pour HDF. HDF apprend ainsi quel nombre d’utilisateurs a cliqué sur ses annonces et est arrivé sur une page pourvue d’un tag de suivi de conversion. La HD, cependant, ne reçoit pas d’informations qui lui permettent d’identifier personnellement les utilisateurs. Les utilisateurs en question sont ensuite intégrés dans les statistiques de suivi des conversions. Si vous ne souhaitez pas être inclus dans le suivi, vous pouvez désactiver le cookie de suivi de conversion en modifiant les paramètres de l’utilisateur de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Google.

Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement des cookies sur votre ordinateur en modifiant la configuration de votre navigateur. Cela peut conduire toutefois à restreindre les fonctionnalités de notre offre sur le site.

Utilisation de plugins sociaux

Facebook : Sur notre site internet figurent des plugins de Facebook, destinés à donner un caractère plus personnel à notre offre. Nous utilisons pour cela un bouton « Recommander », identifiable grâce au logo de Facebook (la lettre « f »). Il s’agit d’une offre de la société américaine Facebook Inc. (1601 California S. Ave., Palo Alto, CA 94304, USA). Si vous arrivez sur une page avec un tel plugin, votre navigateur n’établira une connexion directe avec les serveurs de Facebook que si vous cliquez sur le bouton. Le contenu du plugin est transmis par Facebook directement à votre navigateur qui l’intègre à la page Web. L’intégration des plugins permet à Facebook de savoir si votre navigateur est arrivé sur la page en question, même si vous n’avez pas de compte Facebook ou si vous n’êtes pas connecté à Facebook à ce moment-là. Ces informations (y compris l’adresse IP) sont envoyées par votre navigateur à un serveur Facebook aux États-Unis et enregistrées là-bas. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook sera en mesure de classer les informations de votre visite sur notre site Web directement sur votre compte Facebook. Si vous interagissez avec le plugin, en cliquant sur le bouton « Recommander » par exemple, les informations seront également envoyées directement au serveur Facebook et enregistrées là-bas. De plus, ces informations seront affichées sur Facebook et visibles par vos amis.

Facebook peut utiliser ces informations à des fins publicitaires, pour des études de marché ou pour l’organisation de pages Facebook. À cette fin, Facebook crée des profils d’utilisation, d’intérêt et de relations, par exemple pour évaluer l’utilisation que vous faites de notre site par rapport aux annonces Facebook, pour informer les autres utilisateurs de Facebook de vos activités sur notre site et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation de Facebook. Si vous ne voulez pas que Facebook alloue les informations collectées lors de la visite de nos pages sur votre compte, tout ce que vous devez faire est de vous connecter à Facebook avant d’aller sur notre site. En ce qui concerne l’objet et la portée de la collecte de données, le traitement et l’utilisation des données par Facebook, ainsi que vos droits dans cette affaire et les possibilités de définition pour la protection de votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook à www.facebook.com/about/privacy/.

Utilisation d’outils d’analyse Web

Ces sites utilisent Google Analytics, un service d’analyse de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies, qui sont de petits fichiers texte qui sont installés sur votre ordinateur et vous permettent d’analyser votre utilisation de notre site Web. Les informations collectées par les cookies sont envoyées en règle générale à un serveur Google situé aux États-Unis et sont enregistrées là-bas. Si l’anonymisation IP est activée sur ce site, Google raccourcira votre adresse IP à l’avance dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres pays qui ont signé l’Accord spatial économique européen. Dans de rares exceptions, l’adresse IP ne sera raccourcie qu’après son arrivée sur le serveur américain. À la demande de l’opérateur du site, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site et faire un rapport sur l’activité du site, ainsi que fournir d’autres services liés à l’utilisation du site Web et de l’Internet. En aucun cas Google ne correspondra à votre adresse IP obtenue via Google Analytics avec d’autres données qu’il détient. Vous pouvez empêcher l’installation de cookies en ajustant simplement votre navigateur; dans ce cas, vous ne pouvez plus être en mesure d’utiliser de manière optimale toutes les fonctionnalités offertes sur ce site. Vous pouvez également empêcher l’enregistrement d’informations sur votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et leur utilisation ultérieure par Google.

Nous utilisons Google Analytics avec l’extension  » Ainsi, les adresses IP collectées par Google Analytics sont raccourcies. Il s’agit d’empêcher Google de relier les adresses IP aux données personnelles.

Newsletter

En vous abonnant à notre newsletter, vous nous autorisez à utiliser vos données à des fins publicitaires spécifiques à notre entreprise. Les bulletins d’information sont envoyés par Mail Chimp ou d’autres fournisseurs. Votre consentement à recevoir des bulletins par courriel demeure valide tant que vous ne nous avez pas expressément informés du contraire. La désabonnement est possible à tout moment. Il suffit de cliquer sur le lien au bas de chaque newsletter ou contactez le contact indiqué en bas de cette page. Notre newsletter vous est envoyée régulièrement. Il vous informe de nos produits et offres et vous fournit des informations utiles pour votre entreprise.

Sur demande, nous vous fournirons gratuitement les informations que nous vous avons enregistrées à votre sujet. Vous avez le droit de corriger l’opposition et de supprimer des informations vous concernant.

Paiement par carte de crédit

Nous offrons entre autres le paiement par carte de crédit (VISA, MasterCard). Lors de la commande, vous entrez les données spécifiques à votre carte. Nous travaillons en collaboration avec le fournisseur de paiement INGENICO qui est certifié PCI et vos données sont stockées sur leurs serveurs pour le paiement. HD FRAGRANCES n’enregistre pas ou ne conserve pas les détails de votre carte de crédit.

En ce qui concerne vos données bancaires, veuillez noter qu’elles sont stockées sous des rubriques cryptées et que toutes les données transmises sont codées (via le chiffrement SSL). Aucune de ces données ne transite sur Internet sous forme de texte clair.

Modification de la politique de confidentialité

Cette note d’information sur la protection des données peut faire l’objet de modifications en fonction de l’évolution de la législation. Nous vous demandons donc de consulter régulièrement cette page sur notre site.

Vos droits et vos informations

En tout temps, vous avez le droit de recevoir des informations sur vos données personnelles enregistrées avec nous et, si nécessaire, de les faire corriger, bloquer ou supprimer. Pour les demandes de renseignements sur la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données personnelles et pour des informations, des corrections, un blocage ou la suppression de données, veuillez vous adresser à l’agent de protection des données HD Fragrances ci-dessous.

Lisa Harrison

info@hdfragrances.com

HD FRAGRANCES SPRL 9 Sint Elooistraat 1700 Dilbeek Belgique

HD FRAGRANCES SAS 963 Draille des Parties 13810 Eygalières France

Mise à jour de la politique de confidentialité : mai 2020

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